EFOとは。
EFOとは、「Entry Form Optimization（エントリーフォーム最適化）」の略称のことです。入力の手間・ストレスを減らし、より短時間で正確に入力完了できるようにユーザに合わせて入力フォームを最適化する事を指します。逆に言えば、ユーザーに面倒くさい、やる気がなくなると思わせてしまうことが「離脱の原因」ともいえます。
フォームより離脱する原因
・入力項目が多すぎる
・具体的な入力例が分からない
・エラーの原因が不明な場合
・スマートフォンで操作しづらい（拡大しないと入力できない、誤タップしてしまう）
・入力欄が小さくごちゃごちゃして見えずらい（老眼の方は即離脱の原因に）
・必須入力欄がわかりづらい（項目しなければいけないものが多く見えるほど離脱します）
・全部の項目を入力し、やっと送信ボタンを押したと思ったら「不備があります」とエラーが表示されてしまう（フラストレーションから離脱します）
・フォームに来た瞬間にデザインが変わってしまって不安になる。（場合によっては外部のサイトに飛ばされていることも）
・全角半角、電話番号のハイフンについての入力ルールがあり何度もエラーになるために離脱する
・他のタブを閉じるときに間違って入力中のフォームのタブを閉じてしまった
だからメールフォーム最適化して、お問い合わせを獲得しましょう。
